其实在商城搭建和运营中,不管是微商城、小程序商城、电商商城、APP商城,又或者是其他二类商城,其实商城板块搭建逻辑基本都是一致的,只是会受到平台功能限制或者使用环境不同,稍微有差别。今天我们来讲第二十七期《商城板块搭建逻辑》,希望对部分人有所帮助。
在商城搭建初期,一定要明白商城至少具备哪些必须功能,如果不满足基本功能,根本就不能满足人最基本的使用功能。例如:商品浏览、加入购物车、提交订单、支付功能、退换货、评价、分享。
在我们满足基本需求后,为了吸引更多用户继续使用我们的平台、在我们平台继续购物,就必须添加更多用户比较喜欢的优惠活动和添加一些额外优惠功能。例如添加秒杀专区、拼团区、首次用户下单优惠区、签到积分兑换奖品区、抽奖区,当然有的商城还会设置三级分销设置(自己省钱、分享赚钱)、分享海报设置等等,但是这些功能不是所有商城都有,根据商城自身软件条件和用户场景实际情况进行添加。
首先是商城的反应速度问题。用户首先打开商城看到的不是商城页面,首先体验的是商城服务器的反应速度,如果打开商城页面加载时常或者打开页面时长超过8秒,用户会直接离开,一般用户可忍受的页面加载速度是3秒。因为你商城提供的服务不是硬性需求(如果用户挂北京三甲医院的号,由于挂号人很多,导致挂号页面反应速度慢,不容易打开页面,但是用户过会还是会再次尝试打开,因为去好医院看病是硬性需求,对于好专家来说更是一号难求,用户不会因为挂号平台反应速度慢而放弃挂号。当然一般大医院的服务器还是不错的)。
商城板块要清爽、简明,具有层次感和引导性,不要密密麻麻做产品或者图片堆砌工作,会让人找不到目标,浪费用户更多时间,这样会导致用户眼疲劳和没有方向性,一般会选择直接退出,正常情况导航是必须添加的。
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